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售后服務

After Service

售后服務

  1.石家莊市金世紀電纜有限公司將在售前,售中,售后提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,滿足客戶要求,解決客戶后顧之憂。
  2.用戶在選型階段,歡迎客戶到我公司光臨指導,公司可為用戶提供各種技術(shù)數(shù)據(jù)咨詢,并向用戶提供準確有效的產(chǎn)品信息和價格信息。如有特殊產(chǎn)品(如預分支電纜、鋁合金電纜),可提供現(xiàn)場測量。

  3.合同簽訂后,歡迎用戶有關(guān)人員對我公司現(xiàn)場任意生產(chǎn)流程抽查監(jiān)督。對用戶有關(guān)人員提出合理意見,公司將及時改進,并負責一切費用。
  4.產(chǎn)品在發(fā)貨時,公司將通知用戶并向用戶提供產(chǎn)品清單、合格證、檢驗報告。
  5.在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題,公司在接到通知后,公司于省內(nèi)12小時、省外24小時內(nèi)立即派人到現(xiàn)場服務。如果確系公司制造的原因造成線纜質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時,公司將負責三包:包修、包換、包退。

  6.用戶在安裝施工過程中,需要我公司配合,公司立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場配合指導。
  7.如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須交由權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,公司將承擔由此而發(fā)生的費用,包括取樣費,運輸費,裝卸費,和檢驗費。
  8.我公司產(chǎn)品五年之內(nèi)包維修。正常使用條件下,可保用三十年。